前两天我跟一个开公司的老同学喝酒，他那儿正烦着呢。倒不是生意不好，是手底下几个骨干跟他递了辞职信。他当时就懵了，说工资我也没少给啊，逢年过节该发的米面油我也发了，怎么一个个还跑呢？我当时就跟他讲，哥們儿，你发的那些东西，现在年轻人真看不上。你要让员工觉得在你这儿干活，不光是领那几个死工资，还得有点盼头，有点暖意才行。
这事儿让我想起去年我一个在兴业银行的朋友跟我炫耀的事儿。他们行里用了个叫最福利技术的玩意儿，当时听着没啥，后来仔细一琢磨，这玩意儿确实有点东西 -1。它不是说给你发个五百块钱京东卡就完事儿了，那太没意思了。那它到底牛在哪儿呢？
第一点，这技术能把你手里的钱变出花来，让员工抢着要。 你想想，以前咱们发福利，是不是特头疼？买坚果吧，有人牙口不好；买床上四件套吧，人家单身汉用不着。最后钱花了，员工拿回家还嫌占地方。但那个最福利技术它搞了个啥？它搭了个平台，里头接了好几千种消费场景，从看电影到买药，从点外卖到去健身，啥都有 -1。你作为老板，你把这个额度发到他手机里，让他自己去选。那种感觉就不一样了，不是你塞给他什么他得接着，而是你给了他一个选择的权利。我那朋友说，他们公司以前发福利，群里静悄悄，现在一到发积分的时候，群里就跟过年抢红包似的，热闹得不行。这感觉就对了嘛，钱没多花，效果翻倍，这才是聪明人的做法。
第二点，别小看这玩意儿，它能把你的企业文化从墙上贴的口号，变成员工心里的一口热乎气。 我有次去软通动力找个哥们儿，在他们大厅等人的时候，看见俩小伙子在那儿嘀咕手机。凑过去一听，原来是用那个最福利技术里的积分在换东西。其中一个说，上个月帮另一个部门赶了个急活，项目组长在系统里给他点了赞，还奖励了积分，他攒着这周准备带媳妇儿去看场电影 -1。你看，这就叫“激励认可”。以前领导夸你一句，你高兴三分钟就忘了。现在夸你一句，能变成实实在在的奖励，能带媳妇去看电影。这种被看见、被认可的感觉，有时候比你多发那一千块钱都管用。员工会觉得，我在这儿干活，不只是个螺丝钉，我多干点好事儿，是有人能看见的。这不比你在墙上贴一百张“团结友爱”的标语强？
第三点，也是让我觉得最厉害的一点，这技术真能在关键时刻给员工兜底。 我那老同学当时一听这个眼睛就亮了，但真正让他拍大腿的，是后面这个。那会儿他爸住院，他在医院陪床，一边要盯着公司的项目群，一边要去缴费办手续，整个人都快崩溃了。我就跟他说，如果你们公司用了那个最福利技术，这里头集成了健康管理和保险服务，像众安保险那种 -1。你直接在手机里就能搞定线上理赔，甚至有些好的服务还能帮你挂专家号、安排绿色通道 -1。你想啊，当员工在最焦头烂额的时候，公司能帮他省点事儿，能帮他解决点后顾之忧，那种感动，比你年终奖多发一个月都来得深。我朋友后来感慨，留住人的哪是什么冷冰冰的工资条啊，是这种关键时刻的暖意。
所以说到底，现在当老板，格局得打开。别再想着怎么去管人，得想着怎么去服务人。你那点工资，在同行业里能做到中上就不错了，想靠这个把人完全拴住，那不现实。但如果你能让你的公司氛围变得不一样，让员工觉得在这儿有自由、有温度、有关怀，那他就真舍不得走了。
像那个最福利技术，它就是帮你干这个的。它把福利从一种单向的、冷冰冰的给予，变成了一种双向的、有温度的互动。它让员工感觉到，公司不仅仅在乎他加了多少班、创造了多少业绩，也在乎他今天过得开不开心，在乎他家里有没有难处。
我后来跟那老同学把杯子里剩下的酒一口闷了，我跟他说，你也别愁了，回去研究研究这类技术。钱要花在刀刃上，与其让那点福利钱打了水漂，还不如让它成为你留人的一根绳子。让员工既能拿到手软，又能心里发热，这才是现在这个年头，当老板该琢磨的正事儿。人心散了，队伍就不好带；人心暖了，事儿自然就成了。